Általános információk
Hivatalos
név: Török Köztársaság
Főváros:
Ankara
Területe:
780.280 km2
Népessége:
82 millió fő
Hivatalos
nyelv: török, a turistaközpontokban általában beszélnek angolul, németül vagy oroszul
Hivatalos
pénznem: török líra (TRY)
Időeltolódás:
a közép-európai időszámításhoz, ill. Magyarországhoz viszonyítva +1 óra
Külképviselet
Magyar
Nagykövetség / Macaristan Cumhuriyeti Büyükelciligi
Cím:
Sancak Mahallesi, Layos Kosut Caddesi No.2., / Kahire Caddesi No. 30., 06550
Yildiz, Cankaya, ANKARA
Telefon:
(00)-(90)-(312)-405-8060 Fax: 405-8933
E-mail:
mission.ank@mfa.gov.hu
Web:
https://ankara.mfa.gov.hu
Meghatalmazott
nagykövet: Mátis Viktor
Magyar
Főkonzulátus / Macaristan Başkonsolosluğu
Cím:
POLAT OFIS B Blok, Imrahor Cad. Yankı Sokak No: 27, Gürsel Mah., Kağıthane
34400 ISTANBUL
Telefon:
(00)-(90)-(212)-317 9215 Fax: 317-9218
E-mail:
mission.ist@mfa.gov.hu / consulate.ist@mfa.gov.hu
Web:
https://isztambul.mfa.gov.hu
Főkonzul:
Hendrich Balázs
Tiszteletbeli
konzul, Antalya
Cím:
Konyaaltı Cad. 72/23 Muratpaşa, Antalya
Telefon:
(00)-(90)-(242)-226-3115
E-mail: kaan@kaankarakaya.com
Tiszteletbeli konzul: Kaan Karakaya
Török Köztársaság Nagykövetsége Magyarországon
Cím:
1062 Budapest, Andrássy út 123.
Telefon:
(00)-(36)-478-9100
E-mail:
embassy.budapest@mfa.gov.tr
Web:
http://budapeste.be.mfa.gov.tr
Demográfiai adatok
A
lakosság 99,8%-a iszlám vallású. Legtöbbjük a vallás szunnita ágához
tartozik, de jelentős az alevi (sííta) muszlimok száma is. Kisebb ortodox (keleti
keresztény), örmény ortodox (monofizita), izraelita, római
katolikus és protestáns csoportok is jelen vannak. A lakosság
kb. 70-75%-a török etnikumú, akik csak az ország hivatalos nyelvét,
a törököt beszélik. A legjelentősebb kisebbség
a kurdoké, akik az ország népességének körülbelül 20%-át alkotják, főleg
az ország keleti területein, valamint a nagyobb városokban élnek. A további
népcsoportok közé tartoznak a grúzok, cserkeszek, zazák, azeriek, lázok, szírek, arabok, görögök és örmények.
Kevéssé ismert tény, hogy Törökországban élnek magyar származásúak is.
Mind Bolu, mind Antalya tartományban van egy-egy Macarköy, azaz
„magyar falu”. Mardin tartományban pedig a nusabiyni magyar
muszlimok élnek.
Időjárás
Törökországon
több éghajlati öv is megfigyelhető. Dél-nyugaton mérsékelt mediterrán, északon,
a Fekete-tenger térségében mérsékelt óceáni, a Márvány-tengeri vidék pedig a
kettő közötti átmenet. Törökországra jellemző, hogy a nyár száraz és forró, a
tél enyhe és csapadékos.
Az
időjárásra való tekintettel a Földközi-tenger térségen (pl. Antalya, Alanya) a
szezon áprilistól október végéig tart. A levegő átlaghőmérséklete nyáron 30-40°C
körül mozog. Szeptember első fele még ideális időszak lehet Törökország
meglátogatására. Az enyhébb idő beálltával érdemes turisztikai vagy felfedező
kirándulásokat tenni.
Biztonság
Az
elmúlt három évben terrortámadás nem történt Törökországban. A magyar turisták
által elsősorban látogatott Földközi-tengeri üdülőhelyek biztonságosaknak
tekinthetők. Törökország legnagyobb része utazás és ott tartózkodás
szempontjából a "II. Fokozott biztonsági kockázatot rejtő országok és
térségek" osztályba tartozik.
Törökországban
a turisták által látogatott területeken a bűnözési arány alacsony, de mindig
fokozottan figyeljenek értékeikre, főként, ha városokba vagy bazárba látogatnak
el. A szállodákban tanácsos széfben elhelyezni értékeiket, melyek a szobákban
vagy a recepción találhatók, alkalmanként térítés ellenében. Sem a szállodák,
sem irodánk nem vállal felelősséget az elveszett tárgyakért.
Útiokmányok
A
magyar állampolgároknak az országba való belépés feltétele, hogy érvényes
útlevéllel rendelkezzenek. Az útlevélnek még 180 napig kell érvényesnek lennie
a Törökországba történő belépést követően. Amennyiben útlevele ennél rövidebb
lejáratú, a török határőrök visszafordíthatják vagy be-, illetve kilépéskor
jelentősebb összegű bírságot szabhatnak ki.
Magyar
állampolgárok 2014. február 9-től vízummentesen léphetnek be és tartózkodhatnak
Törökország területén. A tartózkodás időtartama összevonva is legfeljebb 90 nap
lehet 180 napon belül, azaz vízummentes tartózkodás esetén egyszerre legfeljebb
90 nap tölthető el Törökországban. A vízummentes beutazás kizárólag turista és
üzleti (üzleti tárgyalások folytatása, konferencia- és vásárlátogatás) célú
belépésre vonatkozik.
Pénzváltás és vásárlás
A
bankok általában hétfőtől péntekig 08:30-12:00 és 13:30-17:00 óra között
tartanak nyitva. Pénzváltás mind a bankokban, mind magán pénzváltóknál
lehetséges, az utóbbit „Change” vagy „Döviz” felirattal jelölik. Az EUR és az
USD a legáltalánosabban elfogadott külföldi fizetőeszköz, akár a boltokban is.
Az ismert hitelkártyákat sok szállodában elfogadják, de az éttermekben és az
üzletekben csak az elegánsabb helyeken használhatók. Bankautomaták a
városközpontban és a szállodák, bankok környékén találhatóak. Ennek ellenére
ajánljuk, hogy vigyenek magukkal készpénzt is, mert kisebb településeken, piacokon,
üzletekben csak készpénzzel tudnak vásárolni.
Váráslás
során ne csak a bazárokba menjenek, hanem látogassanak el a helyi üzletekbe és
bevásárlóközpontokba is. Hivatalos üzletekben vásárláskor fizethetnek EUR, illetve
USD papírpénzzel, ebben az esetben az árfolyam kedvezőbb, mint a pénzváltoknál,
és a visszajárót török lírában fogják megkapni (pl.: Migros, LC Waikiki
ruhaüzlet, közértek). Használati termékek vásárlásánál, például ruházati
termékeknél az árcédulán kettő ár szerepel. Az első, az olcsóbb, amely ránk
vonatkozik, egyösszegű fizetés esetén. A második minimálisan magasabb összeg, a
helyi lakosokra, akik részletfizetéssel vásárolhatják meg az adott terméket.
PTT – Török posta
Törökországban
a postahivatalt sárga táblán feketével vagy kékkel írt PTT felirat jelzi.
Minden település központjában található PTT. Itt kapható telefonkártya és
bélyeg, lehet faxot küldeni. Postaládák az üdülőövezetben sok helyen ki vannak
helyezve. A szállodák többségében a felbélyegzett képeslapokat és leveleket a
recepción lehet hagyni, ahol gondoskodnak azok feladásáról.
Egészségügy, védőoltás
Az
Országos Epidemiológiai Központ tájékoztatója szerint a Törökországba
készülőknek kötelező oltás nincs, de amennyiben Önnek esetlegesen egészségügyi
problémái vannak, javasolt, hogy elutazás előtt konzultáljon kezelőorvosával.
Számos oltás felvétele viszont ajánlott: Hepatitis A és B, hastífusz,
diftéria-tetanusz, veszettség.
Kórház és elsősegély
Magyarországnak
nincs megegyezése Törökországgal ingyenes orvosi ellátásra a magyar
állampolgárok részére, ezért szükséges, hogy az utazás idejére be legyenek
biztosítva. Baleset vagy betegség esetén mindenképpen vegyék fel a kapcsolatot
a helyi képviselőnkkel. Az esetenkénti veszélyek közé tartozik a kígyómarás,
skorpiócsípés vagy rovarcsípés. Elég gyakran előforduló probléma a leégés.
Gyógyszertár
Törökül
a gyógyszertár neve ECZANE, amely általában a szálloda körül, illetve az adott
település központjában több helyen is megtalálható. A gyógyszertárak
nyitvatartási ideje az egyébként szokásos nyitva tartással megegyező, éjjel
pedig ügyeletes gyógyszertár áll rendelkezésre. A gyógyszertárakban, ugyanúgy
ahogyan itthon is, minden gyógyszerhez hozzá lehet jutni, azonban a gyógyszer
neve eltérő lehet. Speciális gyógyszerek esetén jobb, ha itthonról viszik
magukkal.
Ivóvíz
Bár
hivatalosan a szállodákban a víz higéniailag nem káros, de erősen klórozott,
így tanácsos, ha kerülik annak fogyasztását. A víz összetétele és flórája
lényegesen eltér az itthoni csapvíztől, fogmosásra azonban használható. A
szállodák koncepciójába általában beletartozik, hogy a minibár tartalmaz
ásványvizet, melyet akár naponta újratöltenek. Amennyiben nem, vásároljanak
palackozott vizet, mely minden kis üzletben kapható.
Tömegközlekedés
Az
üdülőterületek és a városközpontok területén menetrend nélkül közlekedő
minibusz-járatokkal (dolmus) találkozhatnak, melyek a főútvonal mentén
közlekednek és bárhol megállnak. A viteldíj a sofőrnél vagy annak segítőjénél megvásárolható.
Ne csodálkozzanak azon, hogyha a felszállásnál nem kérik azonnal a viteldíj
árát, hanem kérik, hogy foglaljanak helyet a gyorsabb haladás érdekében. Ilyen
esetben az utazás költsége a leszállásnál fizetendő.
Mivel
az EUR és a USD árfolyama általában több, mint az egy főre eső viteldíj ára,
ezért ezeket a kisebb költségeket célszerű lírában fizetni.
Taxi
a nap minden időszakában rendelkezésre áll, a taxióra állása szerint
számláznak, ám vigyázzanak, mert éjszaka dupla tarifa érvényes.
Hálózati feszültség
220V,
hasonlóan a Magyarországon találhatókhoz. A konnektorok megfelelnek az itthoni
szabványnak.
Borravaló
Törökországban
nem kötelező, de szokás borravalót adni, ha elégedettek a szolgáltatással. Sok
helyen a borravaló elhelyezésére szolgáló Tip box dobozka is ki van rakva.
Bizonyos éttermek már a számlán feltüntetik a szervízdíjat, mások nem, érdemes
tehát ellenőrizni a számlát borravaló adása előtt. Nagyra értékelik, ha a
szállodákban, idegenvezetőknek, illetve a sofőröknek borravalót adnak. A
vendéglátóhelyeken az általánosan elfogadott 10% borravaló van.
Török konyha
A
török konyha világhírű, vitathatatlanul különleges gasztronómiával rendelkezik.
A világ egyik legegészségesebb konyhái közé tartozik. Ezt a zöldségek és
gyümölcsök magas tartalmának és a húsfélék a körettel kínált kiegyensúlyozott
arányának köszönheti. Legkedveltebb ételeik a zöldséges ételek, a sültek, az
itthon is ismert kebab, nem beszélve az édességekről, például a baklaváról.
Megeshet azonban, hogy aki nincs hozzászokva a kicsit olajosnak tűnő ételekhez,
annak nem árt odafigyelni az elfogyasztott mennyiségekre. Jellegzetes italaik a
tea, a török kávé, az Ayran (vízzel felhigított, sós joghurt) és a raki, egy
42%-os alkoholtartalmú ánizs-szőlő pálinka.
Napozás, tengerpart
Az
elfogadott szabály érvényes. Használjanak magas faktorszámú naptejet, és
legyenek óvatosak a dél körüli órákban. Sapka és napszemüveg használata mindig
ajánlott. Ha napozásból eredő probléma merülne fel, azonnal forduljanak a helyi
képviselőnkhöz vagy a legközelebbi orvosi ügyelethez. Ajánlatos magukkal vinni
Panthenolt vagy más leégésre alkalmas krémet.
Törökországban
homokos, kavicsos, köves és sziklás partszakasz egyaránt előfordul, emiatt
fürdőcipő viselése javasolt. A változatos partszakasz miatt a tenger hol
lassan, hol hirtelen mélyül, és egyes partszakaszokon a vízben nagyobb kövek,
lapos sziklák is előfordulhatnak.
A
medencénél és a tengerparton elhelyezett napernyők és napágyak a szálloda
tulajdonát képezik és csak a szálloda vendégei használhatják. Ezen eszközök
csak korlátozott számban állnak rendelkezésre és ez nem minden esetben egyezik
meg a szálloda férőhelyeivel.
Utazás, járatok, menetrend, illeték
Utasainkat
Törökországba charter repülőjárattal, turista osztályon utaztatjuk. A repülési
idő kb. 2,5 óra.
A
foglaláskor tájékoztatjuk Önöket a légitársaságról, az érvényes illetékekről és
a tervezett menetrendről. Felhívjuk figyelmüket, hogy a menetrend, az illeték
és az útvonal változtatásának jogát a légitársaság és az irodánk is fenntartja
magának. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy különböző okok (sztrájk,
túlterheltség, menetrendváltozás, átszállások, járattörlés stb.) miatt
előforduló késésekre irodánknak nincs befolyása, a felelősség a légitársaságot
terheli. Kérjük, hogy mindig a megadott időben érkezzenek a repülőtérre
(indulás előtt 2 órával), mert a bejelentkezés és a biztonsági ellenőrzés időbe
telik.
Biztosítás
A
csomagárainkhoz útlemondási biztosítás köthető, amely a teljes összeg 2%-a, önrésze 15%. Az útlemondási biztosítás időbeli hatálya az utazásra való jelentkezést, illetve
az előleg és az útlemondási biztosítás díjának egyidejű megfizetését követő nap
0 órakor kezdődik és az utazás megkezdéséig, a magyar repülőtérről történő
indulás esetén, a jegykezelés (check-in) befejezésig tart.
Az
útlemondási biztosítás mellett lehetősége van a baleset- betegség- és
poggyászbiztosítást is kötni. Amennyiben az útlemondási biztosítás mellé egyidejűleg BBP biztosítás is megkötésre kerül, úgy az útlemondási biztosítás önrésze 0% lesz. Az érvényes biztosításokról weboldalunkon,
illetve irodánkban tájékozódhatnak.
Poggyász- és csomaginformációk
Kérjük,
vegyék figyelembe a légitársaságok által előírt csomagokra vonatkozó, valamint
az EU által előírt biztonsági szabályokat. A poggyászokra vonatkozó maximális
méret- és súlyhatárkorlátozások légitársaságokként eltérhetnek. Túlsúlyos
csomagok esetén a felárat az utasoknak kell a repülőtéren megfizetnie.
Speciális csomagok (kerékpár, szörfdeszka stb.) szállításáért a légitársaság
külön díjat számolhat fel, melyet az utasoknak kell megfizetnie.
Amennyiben
a poggyász megsérül vagy elvész, a megérkezés után azonnal jelenteni kell a
repülőtér a Lost and Found irodájában, és minden esetben vetessenek fel
jegyzőkönyvet. A keletkezett károkért irodánk nem vállal felelősséget.
Repülőjegy foglalása (Flight Only)
Irodánkban
lehetőség van csak repülőjegy foglalására is. Az aktuális árakról érdeklődjenek
irodánkban. Csak repülőjegy foglalása esetén az ár nem tartalmaz transzfert, de
külön kérésre egyéni transzfert tudunk biztosítani. Tájékoztatjuk, hogy charter
jegy vásárlása esetén a repülőjegy a visszaigazolást követően nem
visszatéríthető, nem módosítható, menetjegy útlemondási biztosítás köthető
hozzá.
Transzfer
A
transzferbuszok a repülőtérről a szálloda elé, a bejáratához viszi az utasokat,
de előfordulhat, hogy a szálloda elhelyezkedése vagy közlekedési akadály miatt
nem közelíthető meg teljes mértékben. Ilyen esetben előfordulhat, hogy
utasainknak csomagjaikkal, gyalog kell megközelíteni a szállodát.
Szállodák besorolása
A
szállodák kategóriákba való besorolása az adott ország szerinti érvényes
törvényi szabályozás alapján történik, mely eltérhet a Közép-Euróban megszokott
és alkalmazott normáktól. A szállodák besorolását az adott ország
idegenforgalmi hatóságai végzik. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy az adott
kategóriákban a szolgáltatások színvonala, a higiénia, a biztonság, vagy az
élelmiszerek tárolására vonatkozó előírások eltérhetnek a hazánkban
megszokottól.
A
szállodákban az építkezésre vonatkozó előírások is az adott országban hatályos
szabályozások alapján történnek. Előfordulhat, hogy a szálláshely környezetében
(vagy a hotel egyes részeiben) építkezés, felújítás, szépítési munkálatok
folyhatnak, amelyekkel kapcsolatban szíves megértésüket kérjük, de ezekre a
helyzetekre az irodánk nincs befolyással.
Check-in / Check-out
A
szállodai szobákat – a nemzetközi gyakorlatnak megfelelően – általában az
érkezés napján legkorábban 14 óra után, és a távozáskor legkésőbb 12 óráig el
kell hagyni. Amennyiben a szálloda telítettsége engedi, igyekeznek a szobákat
korábban az utasok rendelkezésére bocsátani, illetve a távozás napján térítés
ellenében tovább is igénybe lehet venni azokat. Ezzel kapcsolatban a recepción
kell megállapodni, és a felmerülő költségek az utasokat terhelik. Az all
inclusive szolgáltatások a hivatalos bejelentkezés időpontjától a kijelentkezés
időpontjáig vehetők igénybe.
Ellátás
A
programban szereplő ellátás mindig a szálloda leírásában szerepel. A
szállodákban általában a nemzetközi konyha ételeit készítik, helyi elemekkel
gazdagítva. Túlsúlyban vannak a zöldséges ételek, köretek, friss saláták,
szárnyasok és halételek. Törökországban gyakori alapanyagként szolgál a
bárányhús és a marha. Sertéshúst nem fogyasztanak, így sem a szállodákban, sem
az éttermekben nem szolgálnak fel sertéshúsból készült ételeket. A
desszertekből mindig nagyon sokféle kerül az asztalra, ám érdemes megjegyezni,
hogy a sütemények édesebbek, mint itthon.
A szállodák éttermének többsége
meghatározza a viselendő öltözéket. Kérjük, erről előzetesen tájékozódjanak a
recepción vagy az étteremben.
All Inclusive, Ultra All Inclusive
Az
all inclusive ellátás tartalmazza a svédasztalos reggelit, ebédet és vacsorát.
A főétkezések között általában a szálloda egyik (vagy több) bárja könnyebb
ételeket, snacket, gyümölcsöket vagy süteményt kínál. Az ár tartalmazza a
térítésmentes italfogyasztást az éttermekben a főétkezések alatt és a bárokban
azok nyitva tartási idejében. Legtöbb esetben ez a helyi üdítőkre és alkoholos
italokra vonatkozik, kivéve, ha a szálloda leírásában más információ szerepel.
Az ultra all inclusive egy bővített
formája az ellátásnak. Általában nem csak a helyi, hanem a külföldi márkás
alkoholos italokat is tartalmazza. A központi éttermeken kívül lehetőség van
a’la carte éttermekben is étkezni, általában heti egyszer térítésmentesen (pl.
olasz, török, steak, távol-keleti stb.). Ennek igénybevételéhez előzetes
asztalfoglalás szükséges.
Az egyes szállodák egyéb kiegészítő
szolgáltatásokat is kínálnak az all inclusive ellátás keretében (pl. gyermek és
felnőtt animáció). A szolgáltatásokra való jogosultságot az érkezéskor kapott
karszalaggal tudják igazolni. Az ellátás és az ehhez kapcsolódó szolgáltatások
szállodákként eltérők lehetnek, a megérkezéskor tájékozódjanak ezek felől a
recepción.
Szobák
A
szobák elosztása a szálloda kizárólagos joga, ezt az irodánk nem tudja
befolyásolni. Az egyágyas szobák néhány esetben kisebbek az átlagnál, valamint
drágábbak a felár miatt. Háromágyas szobának a pótággyal kiegészített kétágyas
szobát minősítik. A pótágyazott szobák mérete megegyezik a kétágyas szobákéval,
ezért figyelembe kell venni, hogy nem olyan kényelmesek, mintha családi szobát
foglalnának. Három normál ágyas szobát csak kevés szálloda kínál, azon belül is
a magasabb kategóriájú szálláshelyeken van. A gyakorlat szerint 3. személy
kerül a pótágyra, amely többnyire összecsukható ágy, kempingágy vagy kanapé. A
pótágyak alkalmasak egy átlagos felnőtt elhelyezésére, azonban azok kényelme,
szélességük és hosszúságuk miatt semmiképp nem egyenértékűek a normál ágyakkal,
és elsősorban gyermekek számára lehet ideális.
Szobák felszereltsége, berendezése,
légkondicionáló
A szállodai szobák berendezései,
felszereltsége, a bútorok minősége és állapota változó lehet, hiszen
használatukból adódóan vesztenek értékükből. A tengerre néző, részben tengerre
néző szobák esetében előfordulhat, hogy a természeti tényezők változása
befolyásolhatja az elnevezésben megjelölt kiírást. A tájra néző szobák lehetnek
belső udvarra, szomszédos épületre, útra, erdőre vagy kertre néző szobák is. A
szállodákban vannak olyan szobák is, melyekhez nem tartozik erkély vagy
elhelyezkedésük, felszereltségük rosszabb a standard szobákénál. Ezeket a
szobákat általában az ’economy’ névvel látják el.
A legtöbb hotelben a légkondicionáló
központilag szabályozott, zárt ajtók és ablakok esetén működik, a szobakulcs
vagy -kártya használatával.
Gyermekkedvezmény
Gyermeknek számít minden 2. életévét
betöltött gyermek. A gyermekkedvezmény felső korhatárát a szállodák határozzák
meg. A kedvezményt legalább két felnőtt és egy gyermek esetén lehet igénybe
venni. A gyermek életkorát a repülőtéri check-in során, valamint a szállodákban
is ellenőrizhetik. Amennyiben a helyszínen derül ki, hogy hibás születési dátum
miatt mégsem jogosult kedvezményre, úgy az ebből adódó többletköltségek az
utast terhelik.
Csecsemők (Infant)
Csecsemőnek számít minden, a
visszautazás napjáig 2. életévét be nem töltött gyermek. A csecsemők számára a
légitársaságok nem biztosítanak külön helyet, ellátást, poggyászfeladást. A
fakultatív programokon való részvétel számukra ingyenes. A csecsemők
elhelyezése a szállodai szobákban a szülőkkel egy ágyban történik. Korlátozott
számban rácsos kiságy is igényelhető (alkalmanként térítés ellenében). Erre
vonatkozó igényeiket már foglaláskor jelezzék.
Szállodai programok
A szállodai programokon (animáció és
sportrendezvények) való részvétel önkéntes és saját felelősségre történik. A
programokon való részvétel előtt részletesen ismerkedjenek meg a programok
tartalmával. A programok csak bizonyos létszám megléte esetén indulnak és több
nyelven folynak.
Fakultatív programok, helyi ügynökségek
A fakultatív programok szervezését és
lebonyolítását beutaztató partnereink végzik. A weboldalunkon és
katalógusunkban feltüntetett kirándulások és áraik tájékoztató jellegűek. A
külföldi partnereink a program- és árváltoztatás jogát fenntartják. Bővebb
tájékoztatást a kirándulásokról a helyszínen, a helyi képviselőink tudnak adni.
A programok elindulásához a minimum létszámot a beutaztató partnerünk határozza
meg. Ezekről, valamint a kirándulásra érvényes részvételi és lemondási
feltételekről érkezéskor tudnak információt kérni. A programokkal kapcsolatos
panaszokat helyben, a helyi képviselő hozzájárulásával, a szervező irodánál
tudják orvosolni. Az egész napos programoknál, gyakori, hogy napközben étkezést
(általában ebéd) biztosítanak. Az italok a kirándulások esetében mindig térítés
ellenében fogyaszthatók. Amennyiben egy adott egész napos programnál nincs
megjelölve a napközbeni étkezés lehetősége, előző délután érdemes a szállodában
megrendelni a hideg csomagot és a késői vacsorát.
Utaskívánságok
Amennyiben valamilyen előzetes
kívánságuk lenne a szobával, az ellátással vagy az utazással kapcsolatban (pl.
cukorbetegség, lisztérzékenység vagy más speciális étkezést igénylő, bébi ágy,
egymás melletti szoba stb.) már a foglaláskor jelezzék azt. Az ilyen
kívánságokat nem tudjuk garantálni, mert az ilyen jellegű kérések elbírálása a
szállodák hatáskörébe tartozik és teljesítése nagyban függ a szálloda kapacitásától.
Nászutasok
Amennyiben nászútra szeretnének
foglalni, úgy azt már foglaláskor előre jelezzék. Egyes szállodákban a
nászutasok számára apró meglepetéssel, bekészítéssel kedveskednek. Javasoljuk,
hogy vigyék magukkal a házassági anyakönyvi kivonat másolatát, mert elkérhetik
a recepción.
Mozgáskorlátozottak utazása
Amennyiben mozgáskorlátozottak számára
keresnek szállodát, kérjük már a foglaláskor jelezzék és előre informálódjanak
a számukra megfelelő szállodáról.
Háziállatok szállítása és a macska
Háziállatot a repülőgépek utasterében
nem lehet szállítani. Az állatokat speciális konténerben a csomagtérben lehet
szállítani (külön díj ellenében). A legtöbb szállodában nem engedélyezik a
háziállatok jelenlétét. Amennyiben mégis kedvenceikkel szeretnének utazni, az
igényüket már foglaláskor jelezzék, és legyenek tekintettel a szállodákban
előírt szabályokra. Egyes szállodák felárat számíthatnak fel a háziállatokért.
Törökországban gyakori háziállat a
macska. Nem csak az utcákon, az otthonokban, hanem a szállodák területén is
előfordulnak. Nincs olyan szálloda, ahol legalább a kertben ne találkozzanak
macskákkal. Gyakran, akár jobb minőségű szállodáknál is előfordul, hogy a
macskák besurrannak a főépületbe és az éttermekbe. A szálloda vezetősége próbál
mindent megtenni annak érdekében, hogy visszaszorítsa jelenlétüket, azonban a
vendégek előszeretettel etetik őket, így a macskák is állandó vendégeknek
számítanak a szállodáknak.
Előszezon és utószezon
Előfordul, hogy elő-és utószezonban a
szállodák egyes szolgáltatásai nem, vagy csak részlegesen működnek (pl.
légkondicionáló, kültéri vagy beltéri medencék, tengerparti szolgáltatások
stb.). Előfordulhat, hogy a szabadidő- vagy szórakoztató programok csak
korlátott módon állnak rendelkezésre.
Túltöltöttség
Sajnos minden igyekezetünk ellenére
alkalmanként előfordulhat a szállodákban a túltöltés, amelyre irodánknak nincs
ráhatása. Ilyen esetben a szálloda a helyi partnerünk segítségével a
visszaigazolásban szereplő azonos vagy magasabb kategóriájú hotelben biztosít
Önöknek szállást.